奋力前行 医院二甲创建工作进入攻坚阶段
5月10日下午,我院在门诊五楼会议室召开医院质量与安全管理委员会第二次会议。会上,院长助理宋玉华详细解读了《2019年综合目标暨全面质量管理持续改进方案》,全面阐述了医院三级质控体系的构建和运行,相关职能科室负责人则对质控考核标准进行了详细解读。本次会议的成功召开,标志着我院二甲创建工作正式步入攻坚克难的关键阶段。
执行院长李润民在讲话中指出面对日益激烈的市场竞争,二甲创建是医院全面完善医疗质量管理,强化内涵建设,提升服务能力,保证运营安全的重要举措。全院上下要集中精力,认真学习规章制度和质控标准,坚决执行标准要求,实现质量与安全的持续改进。院长常守海在讲话中强调当前二甲创建工作已进入攻坚阶段,相关科室要组织学习,把标准制度读薄吃透,同时在思想上不疲惫、不畏难,紧密团结,互相协作,坚决打赢争创二甲攻坚战。此次会议,让全员对质控管理内涵有了新的认识,为下一步落实标准、持续改进打下良好基础。
我院自开启二甲创建工作以来,在省医专家的大力帮扶下,借助省医优势资源,共邀请专家现场指导3次,利用远程课堂,举办8期二甲远程教学。同时通过优化组织结构,重视顶层设计,初步搭建起三级质控体系。各部门从实际工作出发,以法律法规为依据,及时完善规章制度,以评审标准为指导,制定修订考核标准,以强化督导检查为手段,促进质量提升和持续改进,目前全院C级条款完成度已达到87.75%。
我院举办提升患者满意度工作动员会
5月31日,提升患者满意度工作动员会在我院门诊楼五楼会议室隆重举办。县政府副县长吴华,县卫健体委主任梅立冬、县纪委第六纪检监察组组长崔炜出席动员会。院领导班子,省医派驻专家及广大干部职工400余人参加动员会。会上,院长常守海宣读了《提升患者满意度工作实施方案》。
县政府副县长吴华在讲话中肯定了我院举办本次活动的必要性,并对我院下一阶段的工作提出了宝贵意见和具体要求。吴县长要求全院上下要增强危机意识,加强集中领导,贯彻党的方针,弘扬正气,扎实工作。同时表示县委县政府将全力支持豫东南分院,希望我院借助县委县政府及省人民医院的各项帮扶政策,全力打造区域性医疗中心。
执行院长李润民在动员讲话中重点阐述了“服务立院”发展战略,倡导全员全院关注患者感受、改善患者体验、维护患者权益、实现患者价值。从点滴做起,开展全员全岗全程优质服务活动,响应国家“健康中国”理念,为患者提供“全人、全生命周期、全方位”健康服务。李院长要求全院统一思想,统一认识,共同按照实施方案,以投诉管理为切入点,把群众不满意的地方作为切入点进行改善;以服务难点为突破口,持续改进,把难点变亮点;以精益改善为创新点,建立纠错机制,严格落实奖罚制度;以人民医院服务人民为宗旨,以服务打造新蔡百姓值得信赖的医院。
我院开展庆祝第108届国际护士节系列活动
为迎接第108届国际护士节,我院于5月9日、10日,分别举办了护理技能操作比赛及“如何做一名受患者欢迎的护士”演讲比赛,期间院领导班子深入临床一线为军属护士送去了节日的问候和鲜花。
5月11日,我院在门诊楼五楼会议室举行庆祝第108届国际护士节暨护理工作大会。县卫健体委主任梅立冬、 县纪委第六检查组崔炜书记、院领导班子出席会议。全院临床、职能及护理人员约400余人参加会议。会议由院长助理宋玉华主持。
县卫健体委主任梅立冬在讲话中向广大护理工作者致以节日的问候,希望全院护理人员以更加饱满的热情投入到护理工作中,将“以患者为中心”的服务宗旨牢记在心,用实际行动践行南丁格尔誓言。随后梅主任、崔书记、院领导班子为5·12国际护士节技能竞赛、演讲比赛获奖人员进行颁奖。
护理部主任赵雪勤从护理质量管理、优质护理服务、教学培训、人才培养等8个方面对2018年以来全院护理工作进行了汇报。在授帽、宣誓环节,52名着装待命的新入职护士手捧蜡烛,整齐有序地上台,台上8名护士长亲手为她们戴上圣洁的燕帽。护理部主任赵雪勤带领全场护理工作者向南丁格尔像郑重宣誓。
我院通过举办“庆5·12国际护士节”系列活动,激励全院护理工作者在争创二甲工作中再创佳绩,再立新功,促进全院护理质量与服务水平再上新台阶,再攀新高峰。
工作简讯
5月9日,医务科在门诊楼五楼会议室组织召开《危急值报告制度与流程(修订版)》培训会。本次修订着眼于完善内容、优化流程,更加符合临床操作实际。
5月14日下午,省医专家刘博伟主任、方水龙主任、时中文主任为消化内科重症急性胰腺炎患者精心会诊,成功完成我院首例DSA(X线数字简影血管造影)引导下行“鼻空肠营养管置入术”。
5月16日,感控科以提高全院医护人员的手卫生依从性为目的,对全院医护人员进行手卫生培训。
5月17日下午,院工会在篮球场举办了以“凝心聚力展风采”为主题的拔河比赛。
5月17-19日,中国脑卒中大会在北京召开。我院获得首个国字号“示范防治卒中中心”奖牌,既是对省医托管后我院脑血管病防治水平大幅提升的肯定,同时也对我院日后脑卒中工作的一种鞭策。
5月21-24日,医务科在门诊楼四楼大会议室组织开展2019年“三基三严”技能考核。
5月23日,我院成功开展首例下肢动脉CTA与CTV,丰富了下肢动脉静脉血管疾病的诊治手段。
5月24日,患者体验中心在门诊楼五楼报告厅开展第五期健康大讲堂——《糖尿病及眼底病变》。内分泌科主任张志立、省医派驻眼科专家崔红培博士分别就糖尿病的相关知识及眼底病变的防治措施等进行了讲解答疑。
5月24日下午,《医疗卫生法律法规和医疗纠纷防范及处理暨案例分析》培训会在门诊楼五楼报告厅举行。
5月24日,省民盟领导李光永率西门子公司业务部范锦等人莅临我院,就捐赠全自动生化流水线一事进行前期调研及工作对接。副县长刘智阳、卫健委主任梅立冬及院领导班子参加座谈。
5月25日,党办组织全院十余名党员、入党积极分子、医务人员走进陈店镇卫生院为群众提供疾病咨询和健康检查服务。此次义诊活动服务群众近百人,是我院党员“两学一做”深入乡镇开展服务活动的生动体现,受到了当地百姓的欢迎和认可。
5月25日,超声科在省医派驻专家段少博博士的带领下为一名肝脏恶性肿瘤患者成功实施了经皮经肝肝内胆管穿刺置管引流手术(PTCD),我院在介入超声领域取得新突破。
5月31日,我院特邀县医疗保障局孙磊主任和周祥主任在五楼会议室开展《城乡居民医保政策解读》培训会。